Giải pháp/Căn hộ Airbnb
Quản lý nhiều căn hộ Airbnb từ xa, khách tự nhận phòng
StayOps giúp chủ nhà và đơn vị vận hành căn hộ Airbnb cho khách tự nhận phòng: lịch Airbnb, Booking đồng bộ về một nơi, mã cửa sinh theo từng đặt phòng, việc dọn được xếp ngay giữa hai lượt khách.
Những việc làm mất thời gian nhất
- Khách đến lúc nửa đêm
- Không có người đón, hướng dẫn qua tin nhắn dễ sót.
- Hai lượt khách sát nhau
- Khoảng trống dọn phòng ngắn, chậm một chút là khách sau phải chờ.
- Khách ở quá giờ, thêm người
- Không có ai ở tòa nhà để biết, chỉ phát hiện khi khách sau phàn nàn.
- Đánh giá xấu vì sự cố nhỏ
- Cửa không khóa, điều hòa hỏng, khóa hết pin mà không ai biết trước.
StayOps xử lý thế nào
Đồng bộ lịch Airbnb, Booking
Lượt ở từ OTA đổ về một lịch, chặn trùng, xếp căn hộ tự động.
Khách tự nhận phòng
Mã cửa và hướng dẫn gửi trước giờ đến, mã tự hết hạn khi trả phòng.
Dọn giữa hai lượt
Việc dọn tạo ngay khi khách rời căn hộ, có hạn trước giờ khách sau đến.
Cảnh báo ở quá giờ
Quá giờ trả phòng mà căn hộ còn người thì báo lễ tân trực tuyến.
Biết sự cố trước khách
Cửa mở lâu, mất điện, khóa sắp hết pin đều có cảnh báo.
- Xem các gói
Gói gợi ý
Gói Start cho vài chục căn hộ tự vận hành; gói Pro khi có đội dọn phòng, kỹ thuật và cần báo cáo lãi lỗ theo căn hộ.
Câu hỏi thường gặp
Làm sao quản lý nhiều căn hộ Airbnb mà không cần người trực?
Cần ba thứ: lịch đặt phòng gom về một nơi, khóa cửa cấp mã tự động theo lượt ở, và cách biết trạng thái thật của căn hộ (khách đã rời chưa, cửa đã đóng chưa). StayOps làm cả ba, kèm giao việc dọn phòng và cảnh báo về điện thoại.
StayOps có thay channel manager không?
Không. StayOps đồng bộ lịch từ OTA để vận hành căn hộ; quản lý giá và phân phối phòng lên kênh OTA nằm ngoài phạm vi giai đoạn này. Kết nối với channel manager là gói bổ sung.
Mất internet thì khách có vào được không?
Được. Mã PIN nằm trên khóa, kịch bản trong căn hộ chạy trên Edge Host; dữ liệu được gửi bù khi có mạng lại.
Hướng dẫn liên quan
Mô hình khác
Bắt đầu từ vài căn hộ, mở rộng khi đã thấy hiệu quả
Đội kỹ thuật NEXT HOME khảo sát căn hộ, đề xuất cấu hình phần cứng và cài đặt StayOps cho cụm đầu tiên của bạn.