Cho homestay, căn hộ dịch vụ, Airbnb và nhà cho thuê
StayOps là phần mềm vận hành căn hộ cho thuê, homestay và căn hộ dịch vụ, chạy cùng thiết bị HDL đặt trong từng căn hộ. Bạn biết căn hộ nào đang có khách, cửa đóng hay mở, thiết bị nào đang chạy, điện nước dùng bao nhiêu. Mã cửa tự cấp theo lượt ở và tự hết hạn khi khách trả phòng.
Cụm Cầu Giấy
12 căn hộ, cập nhật theo thời gian thực
Sự kiện mới nhất
Hình minh họa bảng trạng thái phòng của StayOps Console với dữ liệu mẫu.
Kết nối với thiết bị và kênh bạn đang dùng
Edge Host
Mỗi căn hộ có một Edge Host nối vào bus HDL. Edge Host gom dữ liệu, chạy kịch bản tại chỗ và đẩy về trung tâm. NEXT HOME làm chủ cả phần cứng lẫn phần mềm, không ghép thiết bị nhiều hãng.
Mã cửa căn hộ 0104
Đang hiệu lực482917
28/10 14:00 đến 30/10 12:00, tự hết hạn khi trả phòng
Không còn đi giao chìa. Mã riêng cho khách, buồng phòng, thợ kỹ thuật, mỗi loại có khung giờ riêng, có nhật ký ra vào.
Căn hộ trống tự ngắt tải, khách ra ngoài thì điều hòa và đèn tắt, căn hộ được làm mát trước giờ khách đến. Kiểm chứng bằng hóa đơn điện hằng tháng.
0202 cửa mở, có người, không có lượt ở. Đã báo lễ tân trực tuyến.
Đối chiếu cửa, hiện diện và tiêu thụ điện với lịch lưu trú. Có người ở ngoài lịch hoặc quá giờ là có cảnh báo ngay.
Khách trả phòng là việc dọn tự giao cho người phụ trách. Có checklist, ảnh xác nhận, quản lý duyệt phòng trước khi bán tiếp.
Bài toán
Không có lễ tân tại chỗ thì mọi chuyện trong căn hộ chỉ được biết qua khách, qua nhân viên đi kiểm tra, hoặc khi đối soát cuối tháng.
Trao đổi bài toán của bạnMỗi lượt nhận phòng cần người đi giao chìa, chờ khách đến muộn, xử lý khi khách làm mất hoặc sao chìa.
Căn hộ có người ở nhưng không có lượt đặt, khách ở quá giờ, thêm người, mã cũ vẫn mở được cửa.
Khách ra ngoài vẫn để điều hòa, đèn chạy. Căn hộ trống vẫn tiêu thụ điện.
Cửa không đóng, mất điện, khóa hết pin chỉ được biết khi khách phàn nàn hoặc để lại đánh giá xấu.
Không biết khách đã rời căn hộ chưa, nhân viên đến sai lúc, khó đối soát giờ làm.
Phải cử người đi đọc đồng hồ từng căn hộ, nhập liệu, tính tiền, dễ sai và dễ tranh chấp.
Cách vận hành
Từ lượt ở, hệ thống tự cấp quyền ra vào, tự điều chỉnh thiết bị và tự ghi chi phí. Lễ tân chỉ xác nhận những việc cần con người quyết.
Khách đặt qua Zalo, điện thoại hoặc OTA. Lễ tân tạo lượt ở, hoặc lượt ở được đồng bộ từ lịch Booking, Agoda, Airbnb.
Hệ thống sinh mã có hiệu lực đúng khung giờ lưu trú, lễ tân gửi cho khách qua Zalo.
Trước giờ nhận phòng, căn hộ được bật nguồn và làm mát sẵn.
Khách tự vào căn hộ. Lễ tân xác nhận nhận phòng, giờ thực tế được ghi lại.
Căn hộ được giám sát liên tục. Khách ra ngoài thì tải được cắt theo kịch bản.
Mã cửa hết hiệu lực, căn hộ chuyển sang chờ dọn, việc dọn tự giao cho nhân viên phụ trách.
Dọn xong có ảnh xác nhận, căn hộ về trạng thái sẵn sàng. Điện nước của lượt ở đi vào báo cáo.
Nhập thời hạn, giá thuê, kỳ thanh toán và tiền cọc cho căn hộ.
Mã cửa có hiệu lực theo thời hạn hợp đồng, có thể đổi bất cứ lúc nào.
Đến kỳ, chỉ số điện nước được đọc từ thiết bị trong căn hộ. Đồng hồ không có số thì hệ thống báo để nhập tay.
Phiếu gồm tiền thuê, điện nước, dịch vụ, kèm mã QR chuyển khoản để gửi khách.
Hết hợp đồng, quyền ra vào được thu hồi, tiền cọc được đối trừ và căn hộ chuyển sang chờ bàn giao.
Chủ vận hành đầu tư vì giảm được chi phí, chặn được thất thoát và giảm rủi ro. Mỗi giá trị đều có chỉ số đo được.
| Lý do đầu tư | StayOps làm gì | Đo bằng gì |
|---|---|---|
| Giảm nhân sự vận hành | Mã cửa tự sinh theo lượt ở hoặc hợp đồng, tự hết hạn khi trả phòng. Không cần người giao chìa. | Số căn hộ trên một vận hành viên |
| Chặn thất thoát doanh thu | Đối chiếu trạng thái thực của căn hộ (cửa, hiện diện, tiêu thụ điện) với lịch lưu trú, báo ngay khi có người ở ngoài lịch hoặc quá giờ. | Số lượt bất thường phát hiện mỗi tháng |
| Cắt điện năng lãng phí | Tự cắt tải khi căn hộ trống, làm mát trước giờ khách đến, giới hạn chế độ điều hòa. | Hóa đơn điện theo căn hộ, trước và sau triển khai |
| Phát hiện sự cố sớm | Cảnh báo cửa mở lâu, mất điện, thiết bị mất kết nối, khóa sắp hết pin. | Thời gian từ lúc xảy ra đến lúc xử lý |
| Điều phối dọn phòng đúng lúc | Biết thời điểm khách thực sự rời căn hộ. Nhân viên vào bằng mã riêng, có giờ vào ra. | Thời gian quay vòng phòng |
| Chốt số và lập phiếu nhanh | Đọc chỉ số điện nước theo kỳ hoặc theo lượt ở, đưa thẳng vào phiếu tính tiền. | Thời gian lập phiếu, số khiếu nại |
StayOps Console
Cấp, đổi, thu hồi mã cửa từ xa. Mã riêng cho khách, buồng phòng, thợ kỹ thuật, mỗi loại có thời hạn và khung giờ.
Mọi căn hộ trên một màn hình theo cụm, khu vực: có khách, chờ dọn, đang dọn, có sự cố. Điều khiển thiết bị từ xa khi cần.
Kịch bản tiết kiệm điện theo trạng thái lưu trú. Đo điện nước theo căn hộ, theo lượt ở, theo kỳ.
Tạo nhanh lượt ở cho khách đặt qua Zalo, điện thoại. Đồng bộ lịch Booking, Agoda, Airbnb. Quản lý hợp đồng thuê tháng.
Tiền phòng, điện nước, dịch vụ, tiền cọc. QR chuyển khoản theo chuẩn VietQR, theo dõi đã thu, còn nợ.
Giao việc dọn phòng, ghi nhận và xử lý sự cố. Cảnh báo đẩy về điện thoại theo vai trò và khu vực phụ trách.
Công suất phòng, chi phí điện nước mỗi đêm phòng, sự cố, lãi lỗ theo căn hộ, theo cụm, theo tháng.
Phân quyền theo vai trò và địa bàn. Nhân viên ở địa phương nào chỉ thấy các căn hộ mình phụ trách.
Trong mỗi căn hộ
HDL Buspro, một đường bus riêng
Khóa cửa
TTLock, NeoLock qua cloud của hãng
Edge Host
Đặt trong tủ điện của căn hộ
StayOps Cloud
Một trung tâm cho mọi căn hộ, đa doanh nghiệp, mỗi lệnh đều có xác nhận đã áp dụng.
Ba ứng dụng StayOps
Ứng dụng StayOps
Khách mở cửa và điều khiển phòng trên điện thoại. Nhân sự, nhà thầu nhận việc và check in ngay tại căn hộ. Chủ vận hành theo dõi tất cả trên Console.
Chào chị Mai
Căn hộ 0304
Ở đến 12:00, 30/10
Cửa chính
Đang khóa
Đèn phòng khách
Tắt
Điều hòa
Tắt
Rèm
Mở 60%
Cảnh đi ngủ
Chạm để bật
Lan, buồng phòng
Thứ Tư 28/10, ca 08:00 - 16:00
Dọn căn hộ 0304
Cụm Cầu Giấy, tầng 3. Khách mới nhận lúc 14:00
Tiếp theo
| Tiêu chí | Phần mềm đi kèm khóa | Nền tảng nước ngoài | StayOps |
|---|---|---|---|
| Phạm vi giám sát | Cửa và mã ra vào | Khóa, điều hòa, cảm biến nhiều hãng ghép lại | Toàn bộ căn hộ: cửa, chiếu sáng, điều hòa, nguồn tổng, hiện diện, điện nước |
| Điện nước | Nhập chỉ số bằng tay | Thường không có | Đọc tự động từ thiết bị trong căn hộ |
| Khi mất internet | Mất nhật ký, mất điều khiển từ xa | Phụ thuộc cloud từng hãng | Kịch bản trong căn hộ vẫn chạy, dữ liệu gửi bù |
| Phát hiện ở ngoài lịch | Chỉ dựa vào nhật ký mở cửa | Hạn chế | Kết hợp cửa, hiện diện và tiêu thụ điện |
| Đặt phòng qua Zalo, điện thoại | Có | Thiết kế cho OTA | Tạo lượt ở nhanh, đồng thời đồng bộ OTA |
| Hỗ trợ tại chỗ | Tùy nhà cung cấp | Không có tại Việt Nam | Kỹ thuật NEXT HOME tại Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng |
| Đầu mối trách nhiệm | Riêng phần khóa | Nhiều hãng | Một đầu mối cho phần cứng và phần mềm |
Gói dịch vụ
Một cửa khóa là một Edge Host, là một đơn vị tính phí. Basic miễn phí kèm phần cứng. Start từ 149.000đ, Pro từ 249.000đ mỗi căn hộ mỗi tháng, trả năm rẻ hơn 30%.
Chủ nhà ít căn hộ, tự vận hành
Miễn phí
đi kèm mỗi Edge Host
Vận hành phòng
Đơn vị vận hành vài chục căn hộ
149.000đ/căn hộ/tháng
1 căn hộ = 1 Edge Host, chưa gồm VAT
1.250.000đ/căn hộ/năm
tương đương 104.000đ/tháng, chưa gồm VAT
Toàn bộ Basic, thêm nghiệp vụ lõi
Đơn vị chuyên nghiệp, nhiều cụm, có đội nhân sự
249.000đ/căn hộ/tháng
1 căn hộ = 1 Edge Host, chưa gồm VAT
2.090.000đ/căn hộ/năm
tương đương 174.000đ/tháng, chưa gồm VAT
Toàn bộ Start, thêm vận hành và quản trị
Hợp đồng riêng
theo quy mô và yêu cầu
Trao đổi với chúng tôiToàn bộ Pro, thêm hạ tầng riêng
Gói Basic miễn phí, đi kèm mỗi Edge Host. Gói Start 149.000đ mỗi căn hộ mỗi tháng, hoặc 1.250.000đ mỗi năm. Gói Pro 249.000đ mỗi căn hộ mỗi tháng, hoặc 2.090.000đ mỗi năm. Thanh toán theo năm rẻ hơn 30%. Giá chưa gồm VAT; từ 20 Edge Host có giá theo số lượng, Enterprise theo hợp đồng riêng.
StayOps là phần mềm vận hành căn hộ cho thuê, homestay, căn hộ dịch vụ và nhà cho thuê theo tháng, do NEXT HOME phát triển. Mỗi căn hộ có một Edge Host nối với thiết bị HDL trong căn hộ, nên chủ vận hành cấp mã cửa từ xa, xem căn hộ nào có khách, thiết bị nào đang chạy, điện nước dùng bao nhiêu và giao việc dọn phòng trên cùng một hệ thống.
Phần mềm quản lý thông thường chỉ biết những gì nhân viên nhập vào. StayOps đọc trực tiếp dữ liệu trong căn hộ: cửa, cảm biến có người, công tơ điện nước, điều hòa. Nhờ vậy hệ thống phát hiện được người ở ngoài lịch, ở quá giờ, căn hộ trống vẫn tốn điện, và tự cấp, tự thu hồi mã cửa theo lượt ở.
Đơn vị kinh doanh lưu trú có nhiều căn hộ ở nhiều địa điểm và không có lễ tân tại chỗ: homestay, căn hộ dịch vụ, căn hộ Airbnb, chung cư mini cho thuê, nhà cho thuê theo tháng. Mỗi căn hộ chọn hình thức cho thuê theo giờ, theo ngày hoặc theo tháng.
Không. StayOps không thay kênh đặt phòng của bạn. Khách đặt qua Zalo, điện thoại thì lễ tân tạo lượt ở trong vài thao tác; khách đặt qua Booking, Agoda, Airbnb thì lịch được đồng bộ về. Từ lượt ở đó, hệ thống tự sinh mã cửa và chuẩn bị căn hộ.
Có. Mã cửa nằm trên khóa, kịch bản trong căn hộ chạy trên Edge Host đặt ngay tại căn hộ. Khi mạng có lại, Edge Host gửi bù toàn bộ dữ liệu, không mất nhật ký.
Được. Giai đoạn đầu StayOps kết nối khóa qua nền tảng của TTLock và NeoLock theo văn bản ủy quyền của bạn. Phần nghiệp vụ chỉ làm việc với khái niệm "cấp quyền ra vào cho lượt ở", nên sau này đổi hãng khóa không ảnh hưởng cách vận hành.
Không. StayOps ghi chép doanh thu, chi phí, tiền cọc, công nợ theo từng căn hộ và xuất số liệu sạch cho bộ phận kế toán. Mẫu phiếu, cách tính tiền điện nước do doanh nghiệp tự quyết. Hóa đơn điện tử là gói bổ sung.
Mỗi căn hộ dùng hệ điều khiển HDL Buspro chạy trên một đường bus riêng, nối với một Edge Host đặt trong tủ điện. Với căn hộ đang xây hoặc cải tạo, đội kỹ thuật NEXT HOME khảo sát và đưa phương án đi dây cụ thể. Căn hộ chưa lắp Edge Host vẫn khai báo được hồ sơ, nhưng chưa đưa vào kinh doanh trên hệ thống.
Được. Mỗi căn hộ chọn hình thức cho thuê theo giờ, theo ngày hoặc theo tháng. Với thuê tháng, hệ thống ghi chỉ số điện nước theo kỳ, theo dõi tiền cọc và công nợ, thu hồi quyền ra vào khi thanh lý hợp đồng.
Đội kỹ thuật NEXT HOME khảo sát căn hộ, đề xuất cấu hình phần cứng và cài đặt StayOps cho cụm đầu tiên của bạn.